Politique d’expédition — HG Maillot

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés.

Ces délais peuvent exceptionnellement varier en période de forte demande, lors des fêtes ou en raison d’événements indépendants de notre volonté affectant le transport.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez consulter l’acheminement de votre colis grâce au lien de suivi communiqué.

Un délai de quelques jours peut parfois être nécessaire avant que les informations soient actualisées par le transporteur.

4. Zones de livraison

HG Maillot livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

La disponibilité de la livraison est confirmée lors du passage en caisse, après la saisie de votre adresse.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon votre adresse, le contenu de votre commande et le mode de livraison sélectionné.

Le montant total est clairement indiqué avant la validation du paiement.

6. Taxes et frais de douane

Aucun frais de douane supplémentaire ne vous sera demandé après votre commande.

Les taxes et frais applicables sont inclus dans le montant final affiché lors du passage en caisse.

7. Commande non reçue

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez-nous à [adresse e-mail de HG Maillot] en indiquant :

votre nom ;
votre numéro de commande ;
l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Notre service client vérifiera la situation auprès du transporteur et fera le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

8. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

HG Maillot ne peut être tenu responsable d’un retard, d’un retour à l’expéditeur ou d’une impossibilité de livraison causée par une adresse incomplète ou incorrecte.

Veuillez vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal et vos coordonnées avant de valider votre commande.

En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification ne peut plus être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.